Ik heb twee spelaccounts, maar heb alleen toegang tot één

Als je twee spelaccounts hebt, een aangemaakt via Facebook en de andere via ons webportaal, maar je in hetzelfde spel terechtkomt ongeacht de inlogmethode, dan betekent dit dat je hetzelfde e-mailadres aan zowel je Facebookspel als aan je spel op het webportaal hebt gekoppeld.

Maar maak je geen zorgen, dit is makkelijk te verhelpen - volg simpelweg deze stap voor stap handleiding:

  1. Volg deze link naar je accountinstellingen pagina
  2. Vind de Verbinding verbreken knop onderaan de pagina en klik erop, en bevestig vervolgens deze actie. Hierdoor wordt het huidige e-mailadres van je Facebookspel losgekoppeld.btnDisconnect.png
  3. Klik op Menu linksbovenin de pagina, en klik vervolgens op UitloggenbtnLogOutEn.png
  4. Je wordt teruggestuurd naar de inlogpagina. Vanaf hier kun je op je Facebook spelaccount inloggen door op de Facebook knop te klikken, en op je webportaal spel door het e-mailadres en het wachtwoord in te voeren en dan op Inloggen te klikken.loginEn.png
  5. Om later tussen accounts te kunnen switchen herhaal je stap 3 en 4.

Voor extra beveiliging raden we je ook aan om een ander e-mailadres te koppelen aan je Facebookspel. Om dat te doen moet je eerst op dat spel inloggen en dan de instructies uit dit artikel volgen.