Tenho duas contas de jogo, mas só consigo acessar uma

Se você tem duas contas de jogo (uma criada através do Facebook e outra através do nosso portal web), mas acaba entrando no mesmo jogo independentemente do método de login utilizado, isso significa que vinculou o mesmo endereço de e-mail ao seu jogo do Facebook e ao seu jogo do portal web.

Porém, não se preocupe, pois é fácil corrigir isso - basta seguir este Guia Passo a Passo:

  1. Acesse este link para a página de configurações da sua conta
  2. Localize o botão Desconectar na parte inferior da página e clique nele. Em seguida, confirme a ação. Seu endereço de e-mail atual será desvinculado do seu jogo do Facebook.btnDisconnect.png
  3. Clique em Menu no canto superior esquerdo da página e selecione SairbtnLogOutEn.png
  4. Você retornará à página de login. Aqui, você pode acessar sua conta de jogo do Facebook clicando no botão Facebook. Para acessar seu jogo do portal web, insira seu e-mail e senha correspondentes e clique em Faça login.loginEn.png
  5. Para trocar de conta no futuro, basta repetir os passos 3 e 4.

Para aumentar sua segurança, recomendamos ainda vincular um endereço de e-mail diferente ao seu jogo do Facebook. Para fazê-lo, primeiramente acesse o jogo e siga as instruções deste artigo.