Es kann vorkommen, dass wir dich um ein Bild von deinem Bildschirm bitten (Screenshot), damit wir einem Problem auf den Grund gehen können. Und das geht so:
Windows
1. Drücke gleichzeitig die Windows-Taste und die Druck-Taste (sie kann je nach Tastatur auch Print Scr, PrtScr, Prt Sc usw. heißen):
2. Der Screenshot befindet sich jetzt in die Zwischenablage deines Computers.
3. Füge den Screenshot in die E-Mail ein, indem du gleichzeitig auf die Tasten Strg und V drückst:
MacOS
1. Drücke und halte diese drei Tasten gleichzeitig: Shift, Command und 3:
2. Warte, bis der Screenshot auf deinem Desktop gespeichert ist.
3. Suche auf deinem Desktop nach dem Screenshot, klicke ihn an und kopiere ihn, indem du gleichzeitig auf die Tasten Command und C drückst.
4. Füge den Screenshot in die E-Mail ein, indem du gleichzeitig auf die Tasten Command und V drückst.