Nous pouvons parfois te demander de nous envoyer une image de ce qui se passe sur ton écran, c’est-à-dire une capture d’écran, pour aider à résoudre certains problèmes. Voici comment y parvenir:
Windows
1. Appuie sur les touches Windows et Impr. écran (selon ton clavier, elle peut également s’appeler Impr. Scr, PrtScr, Prt Sc, etc.) simultanément:
2. La capture d’écran est maintenant copiée dans le presse-papiers de ton ordinateur.
3. Colle la capture d’écran dans l’email en appuyant sur les touches Ctrl et V en même temps:
MacOS
1. Appuie longuement sur ces trois touches en même temps: Shift, Commande et 3:
2. Attends que la capture d’écran soit enregistrée sur ton bureau.
3. Trouve la capture d’écran sur ton bureau, clique dessus et copie-la en appuyant sur les touches Commande et C en même temps.
4. Colle la capture d’écran dans l’email en appuyant sur Commande et V en même temps.