A volte potremmo chiederti di inviarci un'immagine di ciò che sta accadendo sul tuo schermo - uno screenshot - per aiutarti con la risoluzione dei problemi. Ecco come puoi farlo:
Windows
1. Premi contemporaneamente i tasti Windows e Print Screen (può anche essere chiamato Print Scr, PrtScr, Prt Sc, ecc., a seconda della tua tastiera):
2. Lo screenshot è stato copiato negli appunti del tuo computer.
3. Incolla lo screenshot nell'email premendo contemporaneamente i tasti Ctrl e V:
MacOS
1. Tieni premuti contemporaneamente questi tre tasti: Shift, Command e 3:
2. Aspetta che lo screenshot venga salvato sul desktop.
3. Trova lo screenshot sul desktop, selezionalo e copialo premendo contemporaneamente i tasti Command e C.
4. Incolla lo screenshot nell'email premendo contemporaneamente Command e V.