구매한 아이템이 도착하지 않았어요

우선 지불하신 금액은 완벽히 보호되니 안심하세요. 구매하신 게임 내 아이템을 받거나, 구매가 완료되지 않은 경우 환불이 이루어집니다.

간혹 결제 진행 중에 처리가 지연되는 경우가 있습니다. 구매가 바로 진행되지 않았다면 몇 시간 정도 기다려 보세요. 그동안 아이템이 계정에 도착할 가능성이 높습니다.

그래도 결제가 환불되거나 아이템이 도착하지 않은 경우, 고객 지원 요청에 구매 날짜와 시간(시간대 포함)을 알려주시면 도와드리겠습니다.