Ten eerste, wees er gerust op dat je geld volledig veilig is - je ontvangt altijd of de in-game items die je hebt gekocht of een terugbetaling voor de aankoop als het niet doorgaat.
Vertraging bij de betalingsverwerking is zeldzaam, maar het kan gebeuren. Als je aankoop niet meteen wordt verwerkt, wacht dan een paar uur - de items zullen hoogstwaarschijnlijk binnen deze periode aan je account worden toegevoegd.
Als dit niet gebeurt, stuur ons dan een supportverzoek met de datum en tijd (inclusief de tijdzone) van de aankoop, en wij zullen het uitzoeken.