El juego se congela o funciona lento (navegadores Chrome, Microsoft Edge, Opera)

Si experimentas congelamientos y retrasos mientras juegas Taonga, podría deberse a que tu navegador no está utilizando la tarjeta gráfica de tu computadora. Debido a las últimas actualizaciones del navegador, ya no es compatible con la versión del controlador de la tarjeta gráfica instalada, lo que provoca que el juego funcione lentamente. La mejor manera de resolverlo sería actualizar los controladores de tu tarjeta gráfica en los siguientes enlaces (debes elegir el correcto en función del fabricante de tu tarjeta gráfica):

Tarjetas gráficas AMD/Radeon: https://www.amd.com/support
Tarjetas gráficas NVIDIA: https://www.nvidia.com/Download/index.aspx
Tarjetas gráficas Intel HD: https://downloadcenter.intel.com

Deberías encontrar la actualización más reciente para los controladores que coincidan con las características de tu tarjeta gráfica e instalarlos. Alternativamente, puedes descargar la opción de auto detección e instalación que está disponible para algunas tarjetas gráficas.

Si encuentras algún problema para encontrar nuevos controladores para tu tarjeta gráfica, por favor contacta a nuestro equipo de asistencia para obtener más orientación

En caso de que la actualización del controlador no ayude o que los controladores no puedan actualizarse correctamente, intenta seguir los pasos siguientes:

- Escribe "chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist" en la barra de direcciones de tu navegador y presiona la tecla Enter en tu teclado:

gpu_blocklist.jpg

- En la lista que se abrirá, activa la opción "Anular la lista de renderización por software" haciendo clic en el botón "Deshabilitado" junto a ella y seleccionando "Habilitado" en el menú desplegable que aparecerá:

rendering_list.jpg

- Reinicia tu navegador.
- Para asegurarte de que todo se ha hecho correctamente, escribe "chrome://gpu" en la barra de direcciones de tu navegador, presiona la tecla Enter y revisa las líneas que digan "WebGL" y "WebGL2". Deberían decir "Acelerado por hardware" así:

webgl.jpg

El rendimiento del juego debería mejorar después de que apliques estos cambios.