購入したものを受け取っていません

お客さまのお金は完全に安全ですので、まずはご安心ください。必ず購入したゲーム内アイテムを受け取るか、購入が成立しなかった場合は返金が行われます。

ごくまれに、決済の処理に遅延が発生することがあります。 もしすぐに購入が成立しなかった場合は、数時間お待ちください。この期間内にアイテムがアカウントに追加される可能性が高いです。

それでも解決しない場合は、購入日時（タイムゾーンを含む）を明記したサポートリクエストをお送りください。こちらでお調べいたします。