Soms vragen we je om ons een afbeelding te sturen van wat er op je scherm gebeurt - een screenshot - om te helpen bij het oplossen van problemen. Zo doe je dat:
Windows
1. Druk de toetsen Windows en Print Screen (dit kan ook Print Scr, PrtScr, Prt Sc, enz. genoemd worden, afhankelijk van je toetsenbord) tegelijkertijd in:
2. Het screenshot is nu gekopieerd naar het klembord van je computer.
3. Plak het screenshot in de e-mail door tegelijkertijd de toetsen Ctrl en V in te drukken:
MacOS
1. Druk gelijktijdig op deze drie toetsen: Shift, Command en 3:
2. Wacht tot het screenshot op je bureaublad is opgeslagen.
3. Vind het screenshot op je bureaublad, klik erop en kopieer deze door tegelijkertijd de toetsen Command en C in te drukken.
4. Plak het screenshot in de e-mail door Command en V tegelijkertijd in te drukken.