Às vezes, podemos pedir que você nos envie uma imagem do que está acontecendo em sua tela (uma captura de tela) para ajudar com a resolução de problemas. Veja como você pode fazer isso:
Windows
1. Pressione as teclas Windows e Print Screen (pode também ser chamado de Print Scr, PrtScr, Prt Sc, etc., dependendo do seu teclado) ao mesmo tempo:
2. A captura de tela agora está copiada para a área de transferência do seu computador.
3. Cole a captura de tela no e-mail pressionando as teclas Ctrl e V ao mesmo tempo:
MacOS
1. Pressione e segure estas três teclas ao mesmo tempo: Shift, Command e 3:
2. Aguarde a captura de tela ser salva na sua área de trabalho.
3. Encontre a captura de tela na sua área de trabalho, clique nela e copie pressionando as teclas Command e C ao mesmo tempo.
4. Cole a captura de tela no e-mail pressionando Command e V ao mesmo tempo.